Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad describe la forma en que EMC2 – Educational Management Cloud 2 (en adelante, “EMC2”, “la Plataforma” o “la Aplicación”) recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte información relacionada con sus usuarios.

EMC2 es desarrollado y comercializado por BAWI NETWORK – BAWI GROUP.

Sede principal: San Antonio 308, oficina 808, Santiago, Chile.

Sede virtual: Arequipa, Perú.

Sitio web: https://emc2.bawi.pe/

Cuando EMC2 es utilizado por una institución educativa, dicha institución puede determinar qué información de sus estudiantes, padres, docentes y personal será incorporada y utilizada dentro de la Plataforma.

2. ¿Qué información recopilamos?

La información recopilada depende de las funcionalidades contratadas y habilitadas por cada institución educativa.

2.1. Información de identificación

Puede incluir:

• Nombres y apellidos.
• Código o identificador interno del usuario.
• Documento de identidad, cuando la institución lo requiera.
• Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para la gestión educativa.
• Información de grado, nivel, sección o aula.
• Información relacionada con la relación del usuario con la institución educativa.

2.2. Información de contacto

Dependiendo de la configuración de la institución, puede incluir:

• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico o celular.
• Información de contacto de padres, madres o apoderados.

2.3. Información académica

EMC2 puede procesar información relacionada con la actividad académica del estudiante, incluyendo:

• Cursos y asignaturas.
• Calificaciones y evaluaciones.
• Asistencia y tardanzas.
• Observaciones académicas.
• Periodos académicos.
• Progreso académico.
• Información de cursos.
• Materiales y actividades educativas.
• Información contenida en libretas o reportes académicos.

2.4. Información administrativa y financiera

Cuando la institución tenga habilitados los módulos correspondientes, EMC2 puede procesar información relacionada con:

• Matrícula.
• Conceptos y obligaciones de pago.
• Estados de cuenta.
• Comprobantes o registros asociados.
• Servicios contratados por la familia.
• Información administrativa necesaria para la gestión de la institución.

2.5. Información de docentes y personal

Para usuarios que sean docentes, administrativos u otros trabajadores de la institución, EMC2 puede procesar:

• Datos de identificación.
• Datos de acceso.
• Cursos y asignaturas asignados.
• Horarios.
• Asistencia.
• Información relacionada con sus funciones dentro del sistema.

3. Información técnica del dispositivo

La aplicación móvil de EMC2 puede recopilar determinada información técnica del dispositivo necesaria para su funcionamiento, seguridad, diagnóstico y compatibilidad.

Esta información puede incluir:

• Modelo del dispositivo.
• Fabricante.
• Sistema operativo.
• Versión del sistema operativo.
• Plataforma utilizada.
• Información técnica relacionada con la aplicación.
• Identificadores técnicos necesarios para determinadas funciones.
• Información relacionada con errores o fallos de la aplicación.

Esta información se utiliza principalmente para garantizar el funcionamiento correcto, seguridad, mantenimiento y soporte técnico de la aplicación.

EMC2 no utiliza esta información para crear perfiles comerciales de estudiantes.

4. Notificaciones push

EMC2 puede utilizar servicios de notificaciones push para enviar información relevante a los dispositivos de los usuarios.

Las notificaciones pueden incluir:

• Comunicados institucionales.
• Avisos académicos.
• Recordatorios.
• Información relacionada con cursos.
• Información relacionada con asistencia.
• Avisos administrativos.
• Mensajes enviados por la institución educativa.
• Otras comunicaciones relacionadas con el servicio.

Para proporcionar esta funcionalidad, la aplicación puede utilizar un identificador o token de notificación asociado al dispositivo. Este identificador se utiliza para dirigir las notificaciones al dispositivo correspondiente y no se utiliza, por sí mismo, para fines publicitarios.

El usuario puede administrar los permisos de notificaciones desde la configuración de su dispositivo, de acuerdo con las opciones proporcionadas por el sistema operativo.

5. Archivos y contenido compartido

EMC2 puede utilizar las capacidades de almacenamiento y archivos del dispositivo para permitir determinadas funciones de la aplicación, tales como visualizar, guardar o compartir documentos y otros contenidos generados o proporcionados mediante la Plataforma.

El acceso a archivos del dispositivo se realiza únicamente cuando sea necesario para una funcionalidad que el usuario haya solicitado o autorizado.

EMC2 no utiliza los archivos personales del dispositivo para fines publicitarios.

Cuando el usuario utiliza la función de compartir de su dispositivo, el contenido seleccionado puede ser transferido a la aplicación o servicio de terceros que el propio usuario haya elegido. El tratamiento posterior de dicho contenido estará sujeto a las políticas de privacidad del tercero correspondiente.

6. Finalidades del tratamiento

La información procesada por EMC2 puede utilizarse para:

1. Crear y administrar cuentas de usuario.
2. Autenticar usuarios y controlar el acceso.
3. Proporcionar las funcionalidades de gestión educativa.
4. Gestionar información académica.
5. Gestionar asistencia.
6. Gestionar cursos y actividades.
7. Facilitar la comunicación entre la institución, docentes, estudiantes y padres o apoderados.
8. Gestionar procesos administrativos.
9. Gestionar información financiera cuando el módulo correspondiente se encuentre habilitado.
10. Enviar notificaciones relacionadas con los servicios educativos.
11. Mantener la seguridad de la Plataforma.
12. Detectar y solucionar problemas técnicos.
13. Realizar mantenimiento y soporte.
14. Prevenir accesos no autorizados, fraude o usos indebidos.
15. Cumplir obligaciones legales aplicables.
16. Mejorar la estabilidad y funcionamiento de EMC2.

7. Información de estudiantes menores de edad

EMC2 puede procesar información correspondiente a estudiantes menores de edad como parte de los servicios educativos proporcionados por las instituciones que utilizan la Plataforma.

El tratamiento de esta información tiene como finalidad permitir la gestión académica, administrativa y comunicacional de la institución educativa.

EMC2 no comercializa información personal de estudiantes menores de edad.

EMC2 tampoco utiliza deliberadamente la información de estudiantes para publicidad personalizada basada en sus datos académicos o personales.

Cuando una institución educativa incorpora información de sus estudiantes a EMC2, dicha institución es responsable de determinar la base legal correspondiente y de obtener, cuando resulte necesario, las autorizaciones o consentimientos exigidos por la legislación aplicable.

8. Datos sensibles

Dependiendo de las funcionalidades contratadas y de la información que la institución educativa decida registrar, EMC2 podría procesar información que, bajo determinadas legislaciones, pueda ser considerada sensible o especialmente protegida.

La institución educativa debe limitar el registro de información a aquella que resulte necesaria para sus finalidades educativas, administrativas o legales.

EMC2 no solicita deliberadamente información sensible de los usuarios para fines comerciales o publicitarios.

Cuando se requiera procesar información especialmente protegida, se aplicarán las medidas de seguridad y restricciones de acceso correspondientes.

9. Quién puede acceder a la información

El acceso a la información dentro de EMC2 depende del rol y los permisos asignados al usuario.

Entre los posibles roles se encuentran:

• Administradores de la institución.
• Personal administrativo.
• Docentes.
• Estudiantes.
• Padres o apoderados.
• Otros usuarios autorizados por la institución.

Los permisos están destinados a limitar el acceso a la información que cada usuario necesita para realizar sus funciones.

Los usuarios son responsables de mantener sus credenciales de acceso bajo confidencialidad.

10. Proveedores tecnológicos

Para operar EMC2 podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados en servicios como:

• Alojamiento de servidores.
• Bases de datos.
• Almacenamiento.
• Seguridad informática.
• Servicios de notificaciones.
• Infraestructura en la nube.
• Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.

Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios contratados.

No autorizamos a nuestros proveedores a utilizar la información de los usuarios para venderla o utilizarla con fines publicitarios propios.

11. No vendemos información personal

EMC2 no vende, alquila ni comercializa información personal de estudiantes, padres o apoderados, docentes, personal administrativo u otros usuarios de la Plataforma.

La información se utiliza para proporcionar y mantener los servicios de gestión educativa y para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

12. Seguridad de la información

EMC2 implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre las medidas de seguridad pueden encontrarse:

• Control de acceso mediante cuentas y credenciales.
• Gestión de permisos según roles.
• Protección de las comunicaciones.
• Medidas de seguridad de infraestructura.
• Copias de respaldo.
• Controles destinados a prevenir accesos no autorizados.
• Mecanismos de mantenimiento y actualización de los sistemas.

Aunque adoptamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos a los usuarios mantener sus credenciales privadas, utilizar contraseñas seguras y cerrar sesión cuando utilicen dispositivos compartidos.

13. Conservación de la información

La información será conservada durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios de EMC2, mantener la relación contractual con la institución educativa, cumplir las finalidades para las que fue recopilada, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener registros necesarios para seguridad y auditoría.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una obligación legal o una razón legítima para hacerlo.

En el caso de información administrada por una institución educativa, los periodos de conservación pueden depender también de las políticas y obligaciones legales de dicha institución.

14. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de información cuando legalmente corresponda.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda.
• Ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando la información pertenezca a un estudiante y sea administrada por una institución educativa, determinadas solicitudes deberán realizarse directamente ante dicha institución.

15. Eliminación de cuentas y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta o de determinada información personal cuando corresponda.

Cuando la cuenta sea administrada por una institución educativa, la solicitud puede requerir la intervención de dicha institución.

La eliminación de información estará sujeta a las obligaciones legales, contractuales y de conservación aplicables.

En determinados casos, podremos conservar información mínima necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener la seguridad del servicio.

16. Transferencias y almacenamiento internacional

Debido a la naturaleza de los servicios en la nube, la información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados en diferentes países, dependiendo de la infraestructura tecnológica utilizada por EMC2 y sus proveedores.

Cuando corresponda, se adoptarán las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para proteger la información de acuerdo con la legislación aplicable.

17. Comunicaciones

EMC2 puede enviar comunicaciones relacionadas directamente con el funcionamiento de la Plataforma y los servicios educativos, incluyendo:

• Avisos de seguridad.
• Cambios importantes en el servicio.
• Comunicaciones institucionales.
• Notificaciones académicas.
• Recordatorios.
• Información administrativa.

Estas comunicaciones forman parte del funcionamiento del servicio y no constituyen publicidad basada en perfiles personales de los estudiantes.

18. Publicidad

EMC2 no utiliza la información académica o personal de los estudiantes para crear perfiles destinados a publicidad personalizada.

EMC2 no vende información personal de sus usuarios a anunciantes.

Si en el futuro se incorporaran servicios publicitarios o tecnologías de terceros que modifiquen significativamente las prácticas descritas en esta Política, esta Política será actualizada antes o en el momento en que corresponda implementar dichos cambios.

19. Enlaces y servicios de terceros

La aplicación o Plataforma puede permitir acceder o compartir información mediante servicios externos.

Los servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. EMC2 no controla las prácticas de privacidad de terceros fuera de los servicios que administra directamente.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo antes de proporcionar información personal mediante dicho servicio.

20. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en EMC2, nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos, cambios en nuestros proveedores o cambios en la legislación aplicable.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlos mediante la Plataforma, la aplicación, el sitio web o cualquier otro medio razonable.

La fecha indicada al comienzo de esta Política permite identificar cuándo fue actualizada por última vez.

21. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, protección de datos personales o solicitudes relacionadas con los derechos de los usuarios, puede comunicarse con:

22. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 30 de agosto de 2026.

Última actualización: 30 de agosto de 2026.

EMC2 – Educational Management Cloud 2
BAWI NETWORK – BAWI GROUP